Regulamin Sklepu Internetowego Energia z Głową – Zakup Klimatyzacji z Montażem

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Energia z Głową (dalej: „Sklep”) prowadzi sprzedaż klimatyzatorów wraz z usługą montażu na terenie Wielkopolski.

2. Regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji usług, reklamacji, zwrotów oraz inne prawa i obowiązki stron.

3. Klient dokonujący zakupu akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

4. Sprzedawcą jest Energia z Głową Michał Adamczewski z siedzibą ul. Dębowa 22/2, 62-069 Dąbrówka, NIP: 6971859828.

§2. Oferta i zamówienia

1. Oferta Sklepu obejmuje sprzedaż klimatyzatorów oraz usługę ich montażu.

2. Zamówienie może obejmować sam towar, samą usługę montażu lub oba elementy łącznie.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia z uzasadnionych przyczyn.

§3. Warunki realizacji zamówienia

1. Metody dostawy:

   • dostawa wraz z montażem (standardowa forma realizacji),

   • dostawa kurierem na adres wskazany przez klienta (bez montażu).
     
     
2. Koszty dostawy:

• dostawa wraz z montażem – wliczona w cenę usługi,

• dostawa kurierem – według cennika firm kurierskich, informacja o koszcie widoczna jest w trakcie składania zamówienia.

Termin realizacji zamówienia (dostawa i montaż) wynosi od 5 do 10 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.

Montaż odbywa się w ustalonym z Klientem terminie, pod wskazanym adresem.

Klient ma możliwość wyboru dostawy towaru bezpośrednio na adres montażu lub do innego wskazanego miejsca.

§4. Płatności

1.  

2. Sklep oferuje różne metody płatności:

   • natychmiastowe przelewy,

   • BLIK,

   • karty płatnicze (Visa, Mastercard),

   • Apple Pay, Google Pay,

   • PayPal,

   • przelew tradycyjny,

   • płatność za pobraniem,

   • raty eRaty Santander.

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

4. Płatność za usługę montażu i sprzęt jest wymagana zgodnie z wybraną metodą podczas składania zamówienia.

§5. Gwarancja, zgodność towaru i reklamacje

5.1 Gwarancja i zgodność towaru

1. Klimatyzatory sprzedawane w Sklepie objęte są gwarancją producenta (zwykle 2-5 lat).

2. Towar i usługa montażu muszą być zgodne z umową, a klient może zgłaszać niezgodności w ciągu 2 lat od wydania towaru lub wykonania usługi.

5.2 Reklamacje towaru

1. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po wykryciu wady, na piśmie lub mailowo, wraz z opisem usterki i dowodem zakupu.

2. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.

3. W przypadku uznania reklamacji możliwa jest naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot środków.

5.3 Reklamacje usługi montażowej

1. Usługa montażu objęta jest rękojmią za wady wykonania na okres 2 lat od daty montażu.

2. W przypadku wad montażu Sklep zobowiązuje się do ich usunięcia bez dodatkowych kosztów w rozsądnym terminie.

Adres do reklamacji i zwrotów:
Energia z Głową Michał Adamczewski,
ul. Dębowa 22/2, 62-069 Dąbrówka,

e-mail: biuro@energiazglowa.pl.

§6. Zwroty i odstąpienie od umowy

6.1 Zwrot towaru bez montażu

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania klimatyzatora bez usługi montażowej.

2. Zwrot wymaga odesłania urządzenia w stanie niezmienionym, z wyjątkiem zmian koniecznych do stwierdzenia właściwości towaru.

3. Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że Sklep zdecyduje inaczej.

6.2 Zwrot towaru z usługą montażu

1. Jeśli usługa montażu została rozpoczęta za zgodą klienta przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, prawo odstąpienia od umowy wygasa.

2. Po rozpoczęciu montażu klient nie ma prawa odstąpić od umowy na towar ani usługę.

6.3 Zwrot usługi montażu

Usługa montażu wykonana w całości nie podlega zwrotowi ani odstąpieniu od umowy.

§7. Procedura reklamacji i zwrotów

1. Reklamacje i zwroty należy zgłaszać mailowo na adres: sklep@klimatyzacjazmontazem.sklep.pl lub telefonicznie pod numerem +48 797 846 337.

2. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu, dokument zakupu oraz zdjęcia w razie potrzeby.

3. Sklep poinformuje o dalszym przebiegu reklamacji lub zwrotu oraz o sposobie realizacji.

§8. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie sklepu.

3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.